Comment pouvons-nous vous aider ?

Communication Marketing : Définition, canaux et stratégies

Dans un monde saturé d’informations, la communication marketing est un levier indispensable pour émerger, attirer, convaincre et fidéliser. Encore faut-il bien la comprendre, en maîtriser les objectifs, les cibles, les formats et les méthodes.

En tant que spécialiste de la communication locale et du marketing de proximité, MEDIAPOSTE vous accompagne dans la compréhension et la mise en plage de stratégies marketing pour toucher des prospects proches de vos zones de chalandise.

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Qu’est-ce que la Communication Marketing ?

La communication marketing regroupe l’ensemble des actions mises en place par une entreprise pour faire connaître ses produits ou services, valoriser son image et créer une relation durable avec sa cible. Elle intervient à chaque étape du cycle de vie client : de la découverte à l’achat, jusqu’à la fidélisation et à la recommandation.

Ses objectifs sont multiples : accroître la notoriété, générer du trafic (web ou magasin), stimuler l’acte d’achat, fidéliser ou encore renforcer la préférence de marque.

Pour aller plus loin :
→ Qu’est-ce qu’une stratégie de communication ?
→ Quels sont les objectifs d’un plan de communication ?

Les grands types de Communication Marketing

Selon le message à transmettre, différents types de communication peuvent être mobilisés.

Communication produit

Pour mettre en avant les caractéristiques, bénéfices ou innovations d’un produit ou d’un service.

Communication commerciale

Souvent rythmée par les temps forts de l’entreprise (soldes, promotions, événements).

Communication institutionnelle

Destinée à travailler l’image de marque, à partager les valeurs de l’entreprise ou à communiquer sur ses engagements sociétaux.

Communication interne

Pour impliquer et informer les collaborateurs.

Communication locale ou communication de proximité

Permet d'attirer des clients et des prospects dans votre zone de chalandise grâce à un marketing de proximité.

Les types de communication

À qui s’adresse la Communication Marketing ?

Elle s’adresse à des clients ou à des prospects, en fonction du positionnement du message et des objectifs de la marque.

Un prospect est un contact encore non-client, qu’il convient d’informer et de convaincre. Un client a déjà franchi l’étape de l’achat : il faut donc entretenir la relation, le fidéliser et le transformer en ambassadeur.

La communication marketing repose ainsi sur une segmentation précise :

La cible principale, cœur de la campagne
Les cibles secondaires, qui peuvent être influencées indirectement
L’audience relais, comme les prescripteurs ou partenaires

→ Quelle est la différence entre un client et un prospect ?

Connaître et comprendre ses publics est indispensable pour leur adresser le bon message, sur le bon canal, au bon moment. C’est également pour cela que mettre en place une bonne stratégie de communication et publicité de proximité est important si vous souhaitez agir et toucher vos prospects au niveau local.

Les grandes stratégies de Communication Marketing

Selon vos enjeux, plusieurs stratégies marketing peuvent être mises en place. Chaque stratégie implique un positionnement, une tonalité et des formats spécifiques.

Stratégie de pénétration

Faire découvrir une offre à un nouveau public, en insistant sur le prix ou les avantages exclusifs.

Stratégie de développement

Conquérir de nouveaux marchés ou lancer de nouvelles offres.

Stratégie de fidélisation

Renforcer le lien avec vos clients existants grâce à une communication continue et personnalisée.

Stratégie de différenciation

Mettre en avant ce qui rend votre marque unique (valeurs, innovation, qualité...).

Les 4 stratégies marketing

Les canaux et supports de communication

Pour diffuser un message marketing, on distingue le canal (le chemin emprunté) du support (le format utilisé).

Les principaux canaux

Print : courrier, catalogue, imprimés sans adresse
Digital : email, display, réseaux sociaux, SMS
Physique : affichage, événements
Audiovisuel : TV, radio, podcasts

Les principaux supports

Papier : flyers, brochures, magazines
Numériques : bannières, vidéos, newsletters
Visuels : affiches, PLV, DOOH

Une bonne stratégie repose souvent sur un mix de canaux et de supports, permettant de multiplier les points de contact et d’adapter le message à chaque format.

→ Qu’est-ce qu’un support de communication ?
→ Pourquoi utiliser la communication visuelle ?

Comment construire une stratégie de communication efficace ?

Chez MEDIAPOSTE, nous accompagnons nos clients pas à pas dans la construction de leur stratégie de communication marketing. Voici les étapes clés à suivre.

Définir vos objectifs

Cherchez-vous à vous faire connaître ? À générer du trafic ? À fidéliser vos clients ? Des objectifs clairs orientent les choix de formats, de canaux et de messages.

Identifier vos cibles

Segmentez vos audiences selon leurs besoins, habitudes, localisation ou comportements d’achat. Un message pertinent repose sur une bonne connaissance de la cible.

Travailler votre message

Déterminez le message clé de votre campagne. Il doit être clair, engageant, cohérent avec votre marque et adapté à votre audience.

Choisir vos canaux et supports

Sélectionnez les canaux les plus adaptés à votre cible : print pour la proximité, SMS pour l’impact immédiat, social ads pour l’engagement, DOOH pour la visibilité locale…

Planifier et piloter

Élaborez un calendrier d’actions, coordonnez vos prises de parole et mesurez les résultats. L’analyse post-campagne permet d’ajuster les leviers pour gagner en performance.

La communication marketing est un levier stratégique incontournable pour développer votre activité. Bien ciblée, bien pensée et bien exécutée, elle vous permet de vous démarquer durablement dans un environnement concurrentiel.

Chez MEDIAPOSTE, nous vous aidons à construire des plans de communication sur mesure, pensés pour votre territoire, vos enjeux, vos clients. Une communication plus efficace, plus locale, plus responsable. Contactez nos experts en communication de proximité pour obtenir un diagnostic personnalisé.

Communication Marketing : Définition, canaux et stratégies

Qu’est-ce que la Communication Marketing ?