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À retenir • La communication institutionnelle (« corporate communication ») promeut l’image, les valeurs et la mission d’une organisation, en interne comme en externe. • Elle ne concerne pas directement la promotion de produits/services, mais construit la crédibilité, la confiance, la réputation. • Médias, relations publiques, communication interne, rapports annuels, mécénat figurent parmi les leviers majeurs. • Pour qu’elle soit efficace, la stratégie doit être…
À retenir Une stratégie de communication structure toute action : elle définit objectifs, cibles, messages et canaux avant de passer à l’action. Objectifs SMART + cibles personas + messages adaptés permettent efficacité, cohérence et adaptation. Types nombreux : notoriété, acquisition, fidélisation, omnicanale — chaque stratégie demande des approches et KPIs différents. Les preuves sociales chiffrées et les témoignages renforcent la crédibilité et aident à la…
Le prospectus en boîte aux lettres est le média de l’attention volontaire en 2026. En effet, si vos clients sont exposés à 1 200 stimuli publicitaires par jour, ils n’accordent en moyenne que 2,2 s d’attention aux messages digitaux1. Le prospectus en boîte aux lettres, en revanche, est lu 4 min 13 s à domicile1, soit une attention 115 fois plus active. L’impact…
Enjeux et contexte Chaque année, les fédérations MFR Orne/Calvados organisent des portes ouvertes en janvier et en mars afin de recruter de nouveaux élèves pour la rentrée de septembre. L’enjeu en communication est de faire connaître ces rendez-vous immanquables afin d’assurer un taux de remplissage maximal pour chaque école de la fédération départementale. Stratégie et dispositif de communication 2 cibles ont été identifiées : les…
