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Afin de faire connaître vos actualités auprès de vos clients et de vos prospects, vous devez activer les différents canaux de communication mis à votre…
Un fichier client, autrement appelé base de données prospects, regroupe un certain nombre de données relatives à vos clients et prospects. Il contient à la…
La fidélisation comprend les actions menées pour rendre ses clients fidèles, c’est-à-dire qu’ils réitèrent leurs achats au bénéfice de votre marque ou enseigne. Une stratégie…
Le SMS est aujourd’hui incontournable pour faire de la prospection clients. C’est un canal instantané qui permet de communiquer rapidement et efficacement avec beaucoup de…
Il est essentiel pour une entreprise de comprendre la différence entre un client et un prospect : c’est ce qui va être à la base…
L’image de marque est la représentation d’une marque, d’une entreprise ou d’une institution par ses différents publics. C’est donc ce qui se dit côté consommateurs…