Comment pouvons-nous vous aider ?
Attirer des clients en magasin reste l’un des principaux défis des enseignes, quel que soit leur secteur d’activité. Les consommateurs recherchent, comparent, consultent des offres en ligne, mais c’est bien en point de vente que se joue la majorité des décisions finales. Pour convertir cette intention digitale en trafic réel, les marques doivent activer des stratégies capables de toucher les bonnes personnes, au bon moment et dans la bonne zone géographique, tout en pensant à l’expérience utilisateur à chaque étape. C’est tout l’objet du Drive-to-Store.
Le Drive-to-Store répond exactement à cet enjeu. Cette approche consiste à utiliser les canaux print et digitaux pour générer des visites en magasin, renforcer la visibilité locale et stimuler le chiffre d’affaires.
Avec son expertise historique en communication locale, MEDIAPOSTE accompagne les enseignes dans la construction de stratégies Drive-to-Store fondées sur un mix média intelligent, des données fiables et une connaissance fine des territoires.
Le Drive-to-Store désigne l’ensemble des actions marketing conçues pour provoquer une visite physique en point de vente. L’objectif n’est pas seulement d’attirer l’attention en ligne, mais de déclencher un déplacement réel : faire venir un client dans un magasin, avec une intention d’achat suffisamment forte pour générer du chiffre d’affaires.
L’efficacité de cette approche repose sur un principe simple : activer la bonne personne, au bon moment, dans la bonne zone géographique.
Le Drive-to-Store s’appuie pour cela sur un mix de leviers complémentaires : l’imprimé publicitaire pour couvrir une zone de chalandise, les publicités digitales géolocalisées pour cibler des profils précis, l’email et le SMS pour créer un passage rapide, ou encore la TV segmentée pour renforcer la visibilité locale.
Le Web-to-Store désigne un parcours dans lequel le client initie sa démarche en ligne avant de finaliser en magasin. Il consulte un produit, vérifie sa disponibilité, compare les prix ou réserve un article. Le digital joue ici un rôle de préparation : il facilite la décision, puis oriente le consommateur vers le point de vente.
Le Drive-to-Store, à l’inverse, repose sur des actions marketing destinées à générer la visite elle-même. Le message, imprimé, digital, SMS, réseaux sociaux, publicité géolocalisée, a pour vocation de créer le déplacement vers le magasin, qu’il s’agisse d’un acte planifié ou d’une intention spontanée.
Une stratégie Drive-to-Store performante repose sur un mix média cohérent. Aucun levier ne fonctionne isolément ; c’est leur articulation qui génère du trafic qualifié en magasin.
L’imprimé publicitaire demeure, en France, l’un des canaux les plus efficaces pour stimuler une visite en point de vente. Il touche des foyers dans leur zone de vie, s’intègre au quotidien, et met en avant des offres tangibles, immédiatement activables. C’est un média consulté, partagé, et souvent conservé plusieurs jours.
MEDIAPOSTE, leader de la communication physique de proximité, maîtrise l’ensemble de la chaîne : ciblage territorial, impression, distribution, analyse des performances. Grâce à des données fines (zones IRIS, densité commerciale, typologies de population), l’enseigne optimise la diffusion pour maximiser l’impact sur la zone de chalandise réelle.
D’après une étude menée sur près de 20 000 foyers montre qu’une campagne d’imprimé publicitaire entraîne en moyenne une hausse de +9 % de trafic en magasin et +9 % de chiffre d’affaires, tout en attirant environ 60 000 nouveaux clients par enseigne.2
| Avantages | Limites |
|---|---|
| Couverture locale maximale | Nécessite une planification logistique |
| Support physique, mémorisation forte | Pas de personnalisation individuelle |
| Média très consulté en France | Pas de mesure instantanée |
Le SMS marketing est l’un des leviers les plus efficaces pour déclencher une visite dans les 24 à 48 heures. Son efficacité repose sur trois caractéristiques :
Contrairement à l’email, qui enrichit et contextualise, le SMS agit comme un déclencheur immédiat. Il ne raconte pas : il active.
Dans le cadre d’un dispositif drive-to-store, il intervient généralement :
Grâce à ses bases BtoC qualifiées et segmentées, MEDIAPOSTE cible uniquement les foyers situés dans la zone réelle du magasin, évitant la déperdition et maximisant l’impact.
Grâce à l’email marketing, envoyez à votre base de contacts des contenus plus riches comme une sélection de produits ou services, via un catalogue digital par exemple, ou des avantages fidélités et informations sur des événements en magasin. Ce levier vous permet également d’utiliser des visuels attractifs pour mobilier votre audience.
| Avantages | Limites |
|---|---|
| Contenu riche et visuel | Ouvertures = trafic indirect |
| Ciblage plus précis et personnalisation possible | Moins immédiat que le SMS |
| Idéal pour teasing et segmentation | Nécessite une base opt-in fiable |
| Coût très compétitif | Risque de surpression e-mailing |
Le DOOH s’impose comme un levier clé dans une stratégie Drive-to-Store. Présent dans l’espace public (centres commerciaux, abris-bus, gares, axes routiers, parkings), il influence les consommateurs au moment où ils sont déjà en déplacement, souvent à quelques minutes d’un point de vente.
C’est un média puissant pour capter l’attention dans des zones de chalandise précises, renforcer la visibilité locale d’un magasin et accompagner les comportements de mobilité. Le DOOH permet d’ajuster la diffusion selon l’heure, la météo, le jour de la semaine ou les flux de fréquentation : un avantage considérable pour piloter des opérations de proximité.
Grâce à son implantation locale et à sa maîtrise du phygital, MEDIAPOSTE sait intégrer le DOOH dans un mix Drive-to-Store cohérent, en synchronisant vos publicités locales autour d’un événement magasin ou d’un temps fort promotionnel.
Les campagnes Search et Social sont particulièrement efficaces en Drive-to-Store car elles s’appuient sur la géolocalisation.
Google Ads permet d’activer un rayon autour d’un point de vente, d’apparaître sur Google Maps, ou d’afficher des annonces au moment où l’utilisateur recherche un magasin similaire. Les campagnes Social Ads, elles, permettent de cibler des profils précis, d’intégrer une promotion locale ou d’activer la fonctionnalité « Itinéraire ».
| Critère | SEA (Google Search & Maps) | Social Ads (Meta, TikTok, Snapchat) |
|---|---|---|
| Rôle principal | Capturer une intention explicite | Stimuler l’intérêt et la visibilité locale |
| Moment clé | Recherche active | Navigation passive |
| Usage idéal | Répondre à un besoin immédiat, générer un itinéraire | Promouvoir un temps fort, teaser une offre, élargir la couverture |
Une campagne Drive-to-Store performante ne repose pas uniquement sur les canaux activés, mais sur la manière dont ils sont orchestrés. Trois éléments conditionnent le succès : la compréhension du territoire, la qualité du ciblage, et l’enchaînement des leviers. C’est cette cohérence que MEDIAPOSTE apporte aux enseignes grâce à sa connaissance fine de la proximité et à sa maîtrise de la data.
Avant d’activer des canaux de communication, il faut comprendre où se trouve la valeur commerciale. Une campagne efficace commence toujours par une lecture précise de la zone de chalandise :
Par le biais d’une étude géomarketing, MEDIAPOSTE utilise des données socio-démographiques, des analyses IRIS, des cartes de mobilité et des insights marché pour établir un diagnostic local. Cette étape permet d’éviter la diffusion inutile et d’ancrer la campagne dans la réalité du terrain.
Une stratégie Drive-to-Store repose sur un ciblage multi-couches, adapté au magasin, à la zone et au temps fort commercial. MEDIAPOSTE met à disposition des bases géolocalisées BtoC, BtoB, email, SMS ou postales, permettant d’ajuster le ciblage avec finesse.
| Objectif | Ciblage recommandé | Exemple d’usage |
|---|---|---|
| Générer du trafic massif | IRIS autour du magasin | Diffusion imprimé publicitaire |
| Attirer un public spécifique | Segments géodémographiques | Offre rayon / univers |
| Déclencher une visite rapide | Base SMS locale | Promotion valable 48h |
| Travailler la considération | Social Ads par rayon | Temps fort saisonnier |
| Répondre à la demande | Google Ads / Maps | Recherche “magasin près de moi” |
Une campagne réussie repose sur un mix de plusieurs leviers, chacun servant son objectif.
Voici une orchestration typique Drive-to-Store :
L’efficacité vient de la manière dont ces canaux se superposent et se répondent.
La force d’une stratégie Drive-to-Store réside dans sa capacité à prouver son impact réel. La mesure ne consiste pas uniquement à suivre des indicateurs digitaux : elle doit démontrer que les leviers activés ont généré des visites incrémentales en magasin et une augmentation du chiffre d’affaires, indépendamment du trafic naturel.
| Indicateur | Définition | Utilité opérationnelle |
|---|---|---|
| Visites incrémentales | Visites générées uniquement grâce à la campagne, au-delà du trafic naturel. | Prouve l’impact concret de la campagne sur le magasin. |
| Coût par visite (CPV) | Budget ÷ visites incrémentales. | Indique la rentabilité et permet de comparer les leviers. |
| Hausse de trafic | Hausse du trafic par rapport à une période témoin. | Mesure l’intensité de l’impact de la campagne. |
| Taux de nouveaux visiteurs | Part de visiteurs venus pour la première fois ou après une longue période. | Mesure la capacité de recrutement de la campagne. |
| Impact sur le chiffre d’affaires | Variation du CA corrélée aux visites générées. | Montre la valeur business réelle de l’activation. |
Au-delà des indicateurs de trafic et de chiffre d’affaires, la véritable maturité d’une stratégie Drive-to-Store repose sur la capacité à analyser la contribution de chaque levier.
Une campagne efficace n’est jamais le résultat d’un seul point de contact : elle est la somme d’actions marketing complémentaires qui s’enchaînent et se renforcent. La mesure doit donc attribuer la performance à l’ensemble du mix média, et non au dernier stimulus.
C’est précisément ce que permet l’approche MEDIAPOSTE : une lecture multileviers, équilibrée et cohérente du Drive-to-Store, capable d’isoler la part réelle de chaque levier pour optimiser le mix, renforcer les combinaisons gagnantes et améliorer durablement la performance des publicités.
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[1] Chiffres clés extraits du rapport Alliance Digitale – Baromètre 2025 de la publicité Drive-to-Store.
[2] Étude MEDIAPOSTE & Worldpanel by Numerator, « Impact de l’imprimé publicitaire sur le trafic et le chiffre d’affaires en magasin », septembre 2025.
