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Q&A Communication multicanale

Comment communiquer mes promotions ?

14 février 2021

Afin de faire connaître vos actualités auprès de vos clients et de vos prospects, vous devez activer les différents canaux de communication mis à votre disposition : communication en boîte aux lettres (en adressé ou sans adresse), emailing, SMS. En fonction de vos cibles, nous vous accompagnons pour sélectionner le meilleur canal : courrier adressé ou emailing sur votre base clients à jour, imprimé publicitaire…

Q&A Connaissance client

Comment améliorer la fidélisation des clients ?

14 février 2021

La fidélisation comprend les actions menées pour rendre ses clients fidèles, c’est-à-dire qu’ils réitèrent leurs achats au bénéfice de votre marque ou enseigne. Une stratégie de fidélisation efficace incite donc le client à revenir et permet d’instaurer une vraie relation client. Et quel que soit votre secteur d’activité, mettre en place une stratégie de fidélisation est un enjeu majeur puisque fidéliser est plus rentable qu’…

Q&A SMS

La prospection par SMS

14 février 2021

Le SMS est aujourd’hui incontournable pour faire de la prospection clients. C’est un canal instantané qui permet de communiquer rapidement et efficacement avec beaucoup de contacts. Savez-vous que 70 % des consommateurs français ouvrent systématiquement les messages publicitaires qu’ils reçoivent par SMS1 ? Et de votre côté la création est rapide comme l’éclair et le coût abordable ! Vous ne croyez pas qu’il est temps…

Q&A

Quelle est la différence entre un client et un prospect ?

14 février 2021

Il est essentiel pour une entreprise de comprendre la différence entre un client et un prospect : c’est ce qui va être à la base de la stratégie de développement marketing. S’il est assez facile de savoir ce qu’est un client, la définition de prospect est plus technique. Vous le savez sans doute : si vous voulez faire prospérer votre business, l’enjeu primordial est de…

Q&A Fidéliser ma clientèle

Qu’est-ce que l’image de marque d’une entreprise ?

14 février 2021

L’image de marque est la représentation d’une marque, d’une entreprise ou d’une institution par ses différents publics. C’est donc ce qui se dit côté consommateurs et pas nécessairement ce que la marque souhaite transmettre. En effet, une entreprise doit chercher à faire correspondre l’identité de marque qu’elle véhicule et l’image de marque perçue par le public, à savoir la réputation. Comment ? En menant les…

Q&A Connaissance client

Qu’est-ce qu’une base de données clients ?

14 février 2021