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Super U Valmont ou comment refidéliser sa clientèle après des travaux ?

18 mars 2026 — 2 min
Fidéliser ma clientèle

Super U Valmont ou comment refidéliser sa clientèle après des travaux ?

Enjeux & contexte

Lors de sa réouverture après des travaux, notre cliente Super U Valmont souhaitait activer de nouveaux leviers pour fidéliser sa clientèle existante tout en prospectant de manière active. Face à une concurrence locale dynamique, elle souhaitait également mettre en place des actions stratégiques pour se démarquer et concevoir un mix média adapté à sa zone de chalandise.

Stratégie et dispositif de communication

Pour répondre à ses enjeux, nous avons élaboré ensemble une stratégie sur-mesure. La première campagne a été lancée à l’occasion de la réouverture du magasin, autour d’un Smart Catalogue, d’une campagne d’imprimés publicitaires (Promofolio) et d’un jeu interactif sur borne en magasin maximisant l’impact de l’opération.

 

En complément, nous avons déployé 5 autres campagnes Smart catalogue en médiatisation via Facebook Ads et Display jusqu’à la fin de l’année, permettant à la cliente d’élargir sa visibilité et de toucher efficacement sa cible.

Résultats obtenus

L’opération menée pour la réouverture a été un véritable succès. La combinaison des outils (jeu en magasin, Smart Catalogue et Promofolio) a permis d’attirer un grand nombre de clients/prospects en magasin, tout en renforçant la notoriété locale de l’enseigne. Les résultats chiffrés ont confirmé l’efficacité du dispositif, et l’accompagnement par MEDIAPOSTE a été salué par la cliente.

 

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clics générés par les 6 campagnes Smart Catalogue, témoignant de l’engagement et de l’attractivité des actions menées.

Grâce à notre accompagnement en local, notre cliente a pu répondre efficacement à ses enjeux de fidélisation et de prospection, tout en renforçant sa présence face à la concurrence. Les résultats obtenus confirment la pertinence d’une approche locale et ciblée.

 

Rafika HUGO

Rafika HUGO

Responsable développement commercial